包裹追踪帮助
我可以查询那些包裹追踪号?
您可以查询送到仓库包裹的国内追踪号码,如中国STO/ZTO,美国国内USPS/FEDEX/UPS等国内追踪号码,查询送往仓库的货物状态。您还可以查询斑马物联网发货时提供的10位追踪号码,如有中国发出的80XXXXXXXX或美国发出的10XXXXXXXX,查询货物的转出和运输状态。
您还可以查询通过斑马物联网发出的物流公司的追踪号码,如由中国仓库发出的UPS:1ZXXXXXXXXXXXXXXXX,查询货物的运输状态。请确保每次查询的追踪号码同属一个物流公司,如不能同时查询UPS/FEDEX单号。
我可以查询多少件包裹?
您一次可以输入20个查询号码。单号之间请用逗号隔开。
查询号码的规则?
您必须提供符合要求的包裹追踪号码,即实际发货时的追踪单号,参考信息等无效。
为什么查询不能通过?
您查询无法通过的可能原因有:
1.您提供了错误的追踪号码,或提供参考编号,如UPS:HXXXXXXXXXX类型的追踪号码。
2.您查询的追踪号码不符合该转运运力的编码规则。
3.您查询的追踪号码所使用的运力,无法适用此查询工具。
4.您查询的追踪号码尚未在其所在的物流公司入网,需等待一段时间后查询。
5.如果查询不能通过,您可以拨打400-7200-400获取帮助。
关于验证码?
您只需要输入验证码选框中简单的数字内容,即可通过验证追踪。
如何查看货物详情?
点击追踪,可以看到最终号码的汇总结果,显示货件的日期/时间、状态、目的地。
有哪些运输进程?
已受理:您提交的订单已被斑马物联网客服受理,等待发出。
已出库:您提交的订单已由所在仓库出库。
运输中:您的订单已进入运输环节。
送达:您的订单已到达收件人手中。
详细进程是什么内容?
地点:货物当前所在城市和州/省
日期:货物到达当地的日期
时间:货物到达当地的时间
处理:货物到达当地的状态