包裹追踪帮助

我可以查询那些包裹追踪号？

您可以查询送到仓库包裹的国内追踪号码，如中国STO/ZTO，美国国内USPS/FEDEX/UPS等国内追踪号码，查询送往仓库的货物状态。您还可以查询斑马物联网发货时提供的10位追踪号码，如有中国发出的80XXXXXXXX或美国发出的10XXXXXXXX，查询货物的转出和运输状态。

您还可以查询通过斑马物联网发出的物流公司的追踪号码，如由中国仓库发出的UPS：1ZXXXXXXXXXXXXXXXX，查询货物的运输状态。请确保每次查询的追踪号码同属一个物流公司，如不能同时查询UPS/FEDEX单号。

 

我可以查询多少件包裹？

您一次可以输入20个查询号码。单号之间请用逗号隔开。

 

查询号码的规则？

您必须提供符合要求的包裹追踪号码，即实际发货时的追踪单号，参考信息等无效。

 

为什么查询不能通过？

您查询无法通过的可能原因有：

1.您提供了错误的追踪号码，或提供参考编号，如UPS：HXXXXXXXXXX类型的追踪号码。

2.您查询的追踪号码不符合该转运运力的编码规则。

3.您查询的追踪号码所使用的运力，无法适用此查询工具。

4.您查询的追踪号码尚未在其所在的物流公司入网，需等待一段时间后查询。

5.如果查询不能通过，您可以拨打400-7200-400获取帮助。

 

关于验证码？

您只需要输入验证码选框中简单的数字内容，即可通过验证追踪。

 

如何查看货物详情？

点击追踪，可以看到最终号码的汇总结果，显示货件的日期/时间、状态、目的地。

 

有哪些运输进程？

已受理：您提交的订单已被斑马物联网客服受理，等待发出。

已出库：您提交的订单已由所在仓库出库。

运输中：您的订单已进入运输环节。

送达：您的订单已到达收件人手中。

 

详细进程是什么内容？

地点：货物当前所在城市和州/省

日期：货物到达当地的日期

时间：货物到达当地的时间

处理：货物到达当地的状态